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客户评价管理细则

客户评价：好评 = +定单金额，中评 = 0，差评 = -定单金额

客户好评率：好评数/定单数%

客户结束定单后未作出评价的，系统自动默认好评，客户可以之后在账户中修改评价一次。 为了确保用户评价系统不被滥用，如果您认为用户留下的评价符合下列情况的，请及时和在线客服联系，提供咨询记录，要求复查。我们查证后将予以更正或**：

1. 一个或多个虚假用户对特定老师反复作出多次评价，目的是影响其总体评价的。

2. 由于系统或其他偶然因素造成的服务中断，已取消定单的。

3. 用户联系网站客服说明留下的评价是由于错误或误解造成的。

4. 内容包含亵渎，粗俗或谩骂的语言，政治内容，封建迷信，成人内容的。

5. 内容包含个人身份信息，包括真实姓名，地址，电话号码或电子邮件地址的。

6. 内容所包含的**评论是关于老师在网站以外的服务情况的。

7. 评价和反馈是其他老师直接或间接作出的。

8. 内容包含有对其他人的意见，提到其他人名或包含其他网站的链接的

。 9. 评价和反馈是关于本网站，而与本次咨询服务无关的。

10.用户提供错误的联系方式，致使无法联系到本人了解实际情况的。